Φτιάχνουμε AI agents για συγκεκριμένες δουλειές — support, sales, revenue, finance — που αντλούν δεδομένα από τα δικά σας συστήματα και έχουν ξεκάθαρα όρια σε ό,τι μπορούν να κάνουν μόνοι τους. Έπειτα αποδεικνύουμε ότι αποδίδουν και φροντίζουμε να συνεχίσουν να αποδίδουν.
Σχεδόν κάθε εταιρεία έχει πια δοκιμάσει το AI. Ελάχιστες, όμως, το αξιοποιούν με τρόπο που να φαίνεται στους αριθμούς. Και σπάνια φταίει το μοντέλο.
Ένα εντυπωσιακό demo έρχεται αντιμέτωπο με πραγματικά δεδομένα, πραγματικά permissions και πραγματικά edge cases — και σταματά αθόρυβα εκεί. Οι περισσότερες αποτυχίες οφείλονται σε ασαφή success criteria και στην απουσία συγκεκριμένου υπεύθυνου.
Έρευνες του κλάδου: η μεγάλη πλειονότητα των agent pilots δεν φτάνει ποτέ σε productionΟι εργαζόμενοι επικολλούν εταιρικά δεδομένα σε προσωπικούς λογαριασμούς, επειδή τα εγκεκριμένα εργαλεία είναι πιο αργά ή δεν υπάρχουν καν. Δεν υπάρχει πολιτική χρήσης, λίστα εγκεκριμένων εργαλείων ή οποιαδήποτε εποπτεία.
Verizon DBIR 2026: οι ανιχνεύσεις shadow AI τετραπλασιάστηκαν μέσα σε έναν χρόνοΤα chatbots, το AI-generated περιεχόμενο και το AI literacy του προσωπικού υπόκεινται πλέον σε νομικές υποχρεώσεις στην ΕΕ — με πρόστιμα που κλιμακώνονται ανάλογα με τον κύκλο εργασιών.
EU AI Act: οι υποχρεώσεις διαφάνειας τίθενται σε ισχύ μέσα στο 2026Ο καθένας είναι σύντομος, έχει προκαθορισμένη τιμή και καταλήγει σε ένα έγγραφο και μια απόφαση — όχι σε μια δέσμευση αορίστου χρόνου.
Καταγράφουμε τα συστήματα AI που ήδη χρησιμοποιείτε, τα κατατάσσουμε σύμφωνα με τον EU AI Act και σας λέμε ακριβώς τι πρέπει να κάνετε και έως πότε.
Μάθετε τι χρησιμοποιούν πραγματικά οι εργαζόμενοί σας, γιατί το χρησιμοποιούν και ποια δεδομένα βγαίνουν εκτός εταιρείας — και έπειτα δώστε τους κάτι καλύτερο και εγκεκριμένο.
Ένα workflow, με πραγματικά δεδομένα, που μετριέται σε σύγκριση με ένα baseline το οποίο καταγράφουμε πριν ξεκινήσουμε. Με προσυμφωνημένο σημείο διακοπής.
Τα chatbots γενικής χρήσης εντυπωσιάζουν στην αρχή και μετά εγκαταλείπονται. Αυτό που αντέχει στο production είναι ένας agent scoped σε μία δουλειά, με σαφώς καθορισμένα δεδομένα, καθορισμένες ενέργειες και ξεκάθαρο όριο για το πότε χρειάζεται έγκριση. Μπορείτε να σκεφτείτε ποιον χρειάζεστε με τρεις τρόπους: με βάση τη δουλειά που κάνει, το κανάλι στο οποίο λειτουργεί και τον κλάδο σας.
Απαντά στις ερωτήσεις των πελατών με δεδομένα από τα live συστήματά σας — όχι από ένα ξεπερασμένο FAQ — και κάνει escalation σε άνθρωπο μόλις δεν είναι βέβαιος.
Προετοιμάζει τους πωλητές σας πριν από κάθε συνάντηση με πελάτη και διατηρεί το pipeline ρεαλιστικό στη συνέχεια.
Παρακολουθεί το recurring revenue όπως θα το έκανε ένας καλός analyst — κάθε μέρα, αντί για μία φορά τον μήνα.
Μετατρέπει ένα αίτημα σε σωστή προσφορά ή παραγγελία, εφαρμόζοντας με ακρίβεια τους κανόνες τιμολόγησής σας.
Αυτός που ρωτά η ομάδα σας αντί να διακόπτει έναν συνάδελφο — και απαντά με βάση την πραγματική τεκμηρίωσή σας.
Ετοιμάζει μια πρώτη εκδοχή των απαντήσεων από τις παλιότερες προσφορές σας, ώστε η ομάδα σας να ασχολείται μόνο με τις νέες ερωτήσεις.
Βοηθά τους νέους συναδέλφους να γίνουν παραγωγικοί γρηγορότερα και κρατά τους υπόλοιπους ενημερωμένους — για τα προϊόντα σας, τις διαδικασίες σας και τη χρήση του ίδιου του AI.
Επιτρέπει στην ομάδα να κάνει ερωτήσεις στα δεδομένα σε απλή γλώσσα, αντί να περιμένει στην ουρά για ένα report.
Διαβάζει όσα έχετε υπογράψει και σας ειδοποιεί πριν μια ημερομηνία, μια ρήτρα ή μια δέσμευση γίνει πρόβλημα.
Ο ίδιος agent, από όποιο κανάλι επικοινωνεί ο πελάτης σας. Στις τηλεφωνικές κλήσεις αναλαμβάνει λιγότερα μόνος του, γιατί εκεί δεν υπάρχει χρόνος για δεύτερη σκέψη.
Σηκώνει το τηλέφωνο όταν δεν μπορεί κανείς άλλος, αναγνωρίζει τον καλούντα, απαντά στις συνηθισμένες ερωτήσεις, κλείνει ή αλλάζει ραντεβού και προωθεί τα υπόλοιπα στο σωστό άτομο, μαζί με μια έτοιμη σύνοψη.
Δεν διαπραγματεύεται ποτέ, δεν αναλαμβάνει ποτέ οικονομικές δεσμεύσεις και μεταφέρει την κλήση σε άνθρωπο μόλις του ζητηθεί.
Επιβεβαιώνει ραντεβού, ζητά έγγραφα που λείπουν, επικοινωνεί πριν από μια ανανέωση και σας μεταφέρει τι άκουσε — σε όγκο κλήσεων που καμία ομάδα δεν θα είχε το προσωπικό να καλύψει.
Δηλώνει από την αρχή ότι είναι AI, σέβεται τα opt-outs και σταματά με την παραμικρή ένδειξη δυσφορίας.
Ένας agent σε όλα τα κανάλια που πραγματικά χρησιμοποιούν οι πελάτες σας, που κρατά το ίδιο thread είτε σας έγραψαν χθες με email είτε τηλεφώνησαν σήμερα το πρωί.
Κοινό ιστορικό σε όλα τα κανάλια, με τα ίδια permissions σε καθένα.
Τα δομικά στοιχεία είναι παντού τα ίδια. Αυτό που αλλάζει είναι τα δεδομένα που διαβάζει ο agent, η γλώσσα που μιλάει και η κόκκινη γραμμή που δεν πρέπει ποτέ να περάσει.
Απαντά σε υποψήφιους σπουδαστές μέρα και νύχτα, διεκπεραιώνει τα έγγραφα εγγραφής, παρακολουθεί τις παρουσίες και το coursework και ετοιμάζει σημειώσεις προόδου, τις οποίες ελέγχουν οι εκπαιδευτές.
Δεν βαθμολογεί ούτε αποφασίζει ποτέ μόνος του για εισαγωγές.
Ραντεβού, υπενθυμίσεις, follow-up για τα no-show, ασφαλιστικά έγγραφα και οδηγίες προετοιμασίας — όλη η διοικητική δουλειά γύρω από τη φροντίδα των ασθενών.
Τίποτα κλινικό. Καμία ιατρική συμβουλή, κανένα triage, καμία διάγνωση.
Ζητά από τους πελάτες τα έγγραφα που λείπουν, διαβάζει και αρχειοθετεί ό,τι φτάνει, απαντά στις συνηθισμένες ερωτήσεις τους και ετοιμάζει τον φάκελο πριν τον ανοίξει ο αρμόδιος.
Κάθε δήλωση και κάθε αριθμός ελέγχονται από τον επαγγελματία που βάζει την υπογραφή του.
Απαντά σε ερωτήσεις για διαθεσιμότητα και κρατήσεις στη γλώσσα του επισκέπτη, χειρίζεται τα μηνύματα πριν από την άφιξη και μετά τη διαμονή και προωθεί γρήγορα τα παράπονα σε άνθρωπο.
Οι τιμές και οι κανόνες overbooking παραμένουν υπό ανθρώπινο έλεγχο.
Status παραγγελιών και αποστολών, επιστροφές, ερωτήσεις για προϊόντα με απαντήσεις από τον πραγματικό σας κατάλογο και ερωτήσεις για απόθεμα με live δεδομένα.
Οι επιστροφές χρημάτων και οι χειρονομίες καλής θέλησης περιμένουν έγκριση.
Ερωτήσεις για άδειες χρήσης και συνδρομές, ειδοποιήσεις για ανανεώσεις και κατανάλωση, first-line triage των tickets, προσφορές βασισμένες στους πραγματικούς σας τιμοκαταλόγους.
Παίζουμε εντός έδρας — είναι το λογισμικό που αναπτύσσουμε εδώ και χρόνια.
Εκεί όπου κρατάμε σκόπιμα αποστάσεις: αποφάσεις πρόσληψης, credit scoring, τιμολόγηση ασφαλίστρων και οτιδήποτε άλλο κατατάσσει ο EU AI Act στα συστήματα υψηλού κινδύνου. Αναλαμβάνουμε έργα και σε αυτούς τους τομείς, αλλά ως ξεχωριστή συνεργασία, με τη δουλειά συμμόρφωσης να γίνεται σωστά — όχι ως μια ακόμη κάρτα σε έναν ιστότοπο. Οι vendors που σας πουλάνε screening scorecards σε πέντε λεπτά σας παραδίδουν, μαζί με το προϊόν, και το ρίσκο.
Τα περισσότερα chatbots απλώς επαναλαμβάνουν τη σελίδα FAQ σας. Τα δικά μας διαβάζουν τα ίδια συστήματα με την ομάδα σας, ώστε να απαντούν στις ερωτήσεις που πραγματικά χρειάζονται απάντηση — και να μεταφέρουν ομαλά τη συζήτηση σε άνθρωπο όταν δεν πρέπει να απαντήσουν τα ίδια.
Υποχρεώσεις του AI Act αφορούν σχεδόν κάθε επιχείρηση που χρησιμοποιεί AI και ισχύουν ήδη ή ξεκινούν πολύ σύντομα: να εκπαιδεύετε το προσωπικό σας στο AI, να λέτε στους πελάτες ότι μιλούν με chatbot και να επισημαίνετε το περιεχόμενο που φτιάχνει το AI. Αν έχετε πελάτες στην ΕΕ, ισχύουν για εσάς, ακόμα κι αν οι servers σας βρίσκονται αλλού.
Ένας σύντομος κατάλογος απαγορευμένων χρήσεων, καθώς και η υποχρέωση να διασφαλίζεται ότι το προσωπικό που χρησιμοποιεί AI έχει εκπαιδευτεί σε επίπεδο κατάλληλο για τον ρόλο του.
Υποχρεώσεις για τους providers των μοντέλων πάνω στα οποία χτίζετε. Σας αφορούν όταν επιλέγετε τους προμηθευτές σας και τεκμηριώνετε την επιλογή τους.
Οι άνθρωποι πρέπει να ενημερώνονται όταν συνομιλούν με AI και όταν ένα περιεχόμενο έχει παραχθεί τεχνητά. Από αυτό το σημείο ισχύουν και οι εξουσίες επιβολής και τα πρόστιμα.
Machine-readable επισήμανση για συνθετικό κείμενο, εικόνα, ήχο και βίντεο. Η προθεσμία αυτή μετατέθηκε κατά μήνες, όχι κατά χρόνια.
Οι πιο απαιτητικές υποχρεώσεις — για AI σε προσλήψεις, χορήγηση πιστώσεων, ασφαλίσεις, βασικές υπηρεσίες και παρόμοιους τομείς — μετατέθηκαν χρονικά στο πλαίσιο της δέσμης Digital Omnibus. Αυτό σημαίνει περισσότερο χρόνο για προετοιμασία, όχι λόγο να σταματήσετε.
Για τις σοβαρότερες παραβάσεις, τα πρόστιμα φτάνουν τα 35 εκατ. ευρώ ή το 7% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών. Οι μικρότερες εταιρείες υπάγονται σε ελαφρύτερο καθεστώς: το απλοποιημένο πλαίσιο καλύπτει πλέον εταιρείες με έως 750 εργαζομένους και κύκλο εργασιών έως 150 εκατ. ευρώ.
Είμαστε μηχανικοί, όχι οι δικηγόροι σας. Αναλαμβάνουμε το τεχνικό και το επιχειρησιακό σκέλος και συνεργαζόμαστε με τους νομικούς σας συμβούλους για τις νομικές αποφάσεις.
Επιλέξτε το κομμάτι που χρειάζεστε ή ολόκληρη τη διαδρομή. Κάθε συνεργασία καταλήγει σε κάτι που λειτουργεί — και που η ομάδα σας μπορεί να το διαχειρίζεται χωρίς εμάς.
Εξετάζουμε πώς λειτουργεί στην πράξη η εταιρεία σας και εντοπίζουμε πού αποδίδει πρώτα το AI.
Ο λόγος που οι περισσότερες απαντήσεις του AI είναι λανθασμένες: δεν του δόθηκε ποτέ σωστά πρόσβαση στη γνώση σας.
Ένας agent χωρίς επίβλεψη σταδιακά αποκλίνει από τη σωστή συμπεριφορά. Αυτό είναι το κομμάτι που σχεδόν κανείς δεν προσφέρει — και αυτό που κρίνει αν ο δικός σας agent θα επιβιώσει.
Ένας agent δεν μιλά απλώς — μπορεί και να ενεργεί. Αυτό αλλάζει το threat model.
Οι περισσότεροι εργαζόμενοι δεν έχουν λάβει ουσιαστική εκπαίδευση στο AI. Εκεί βρίσκονται και ο κίνδυνος και η αξία που χάνεται.
Ο ισχυρότερος προγνωστικός παράγοντας για να φτάσει το AI σε production είναι ένας συγκεκριμένος owner με πραγματική εξουσία. Δανειστείτε έναν από εμάς.
Χωρίς εξάμηνο discovery. Επιλέγουμε μία δουλειά που σας «πονάει», τη βγάζουμε σε production, αποδεικνύουμε το αποτέλεσμα με αριθμούς και μετά επεκτεινόμαστε.
Συνεντεύξεις, μια ματιά στα εργαλεία και τα δεδομένα σας, μια σύντομη λίστα με τις δουλειές που αξίζει να αυτοματοποιηθούν και οι αριθμοί baseline.
Ένας agent, χτισμένος με πραγματικά δεδομένα, που τρέχει σε πραγματικά cases με στόχο που έχουμε συμφωνήσει από πριν.
Permissions, approval gates, ενσωματώσεις, logging και εκπαίδευση. Η ομάδα σας αναλαμβάνει τη λειτουργία.
Αξιολογήσεις, monitoring και έλεγχος κόστους — και στη συνέχεια ο επόμενος ρόλος, πάνω στα ίδια θεμέλια.
Ο καθένας χτίζεται πάνω στον προηγούμενο. Οι περισσότερες εταιρείες ξεκινούν από τον πρώτο και προχωρούν στον επόμενο όταν η αξία γίνει φανερή.
Η εταιρεία σας αρχίζει να χρησιμοποιεί το AI σωστά, με ασφάλεια και με σχέδιο.
Σχεδιάζουμε, κατασκευάζουμε και παραδίδουμε agents που αναλαμβάνουν ένα πραγματικό κομμάτι της επιχείρησής σας.
Η πιο προηγμένη υπηρεσία μας: AI που γράφει το λογισμικό σας και το φέρνει σε production, μέσα σε έναν ελεγχόμενο κύκλο ζωής.
Όταν οι agents δεν βοηθούν απλώς τους μηχανικούς σας, αλλά αρχίζουν να παραδίδουν οι ίδιοι λογισμικό, το δύσκολο δεν είναι πια η ταχύτητα. Είναι το ownership. Το IdeaFlow τρέχει έναν πλήρη Agent Development Lifecycle: ένα inner loop που φέρνει τις αλλαγές σε production κι ένα outer loop που κρατά το σύστημα υγιές — με συγκεκριμένο reviewer για κάθε αλλαγή και audit trail πίσω από κάθε merge.
Το background μας είναι το production λογισμικό — πλατφόρμες τιμολόγησης, multi-tenant SaaS, ενσωματώσεις που δεν επιτρέπεται να πέσουν. Με το ίδιο standard αντιμετωπίζουμε και τα συστήματα AI.
Φτιάχνουμε συστήματα που λειτουργούν κάθε μέρα — όχι συστήματα που απλώς εντυπωσιάζουν μία φορά σε ένα demo.
Background σε subscription commerce, billing και multi-tenant SaaS μεγάλης κλίμακας.
Χτίζουμε πάνω σε ανοιχτά standards, ώστε οι ενσωματώσεις σας να μην είναι κλειδωμένες σε έναν vendor.
Με έδρα την Ελλάδα, δραστηριοποιούμαστε σε όλη την Ευρώπη και παίρνουμε στα σοβαρά το GDPR και τον AI Act.
Μια κλήση 30 λεπτών συνήθως αρκεί για να δούμε αν το AI μπορεί να βοηθήσει στη δική σας περίπτωση και αν αξίζει τον κόπο. Αν δεν αξίζει, θα σας το πούμε ξεκάθαρα.
Συμπληρώστε τη φόρμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Τελευταία ενημέρωση: 30 Αυγούστου 2026
Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς η Aneveno διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας αυτού του ιστότοπου. Η Aneveno δραστηριοποιείται από την Ελλάδα (ΕΕ).
Όταν υποβάλλετε τη φόρμα, συλλέγουμε την επωνυμία της εταιρείας σας, τη διεύθυνση email, το μέγεθος της ομάδας, τον τομέα που σας ενδιαφέρει και το μήνυμα που μας στέλνετε.
Ο ιστότοπος αυτός δεν χρησιμοποιεί cookies. Δεν ορίζουμε first-party cookies και δεν φορτώνουμε analytics, διαφημιστικά ή tracking scripts. Τα μόνα εξωτερικά requests αφορούν τα αρχεία γραμματοσειρών και την υποβολή της φόρμας, την οποία ενεργοποιείτε εσείς.
Αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να συζητήσουμε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Νομική βάση της επεξεργασίας είναι η συγκατάθεσή σας, που παρέχεται κατά την υποβολή, και το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε επαγγελματικά αιτήματα — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ και στ΄ του GDPR.
Τις υποβολές διαχειρίζεται η υπηρεσία Web3Forms, η οποία μεταφέρει το μήνυμά σας μέσω HTTPS και το παραδίδει στο inbox μας. Δείτε: web3forms.com/privacy.
Δεν πουλάμε ούτε εκμισθώνουμε ποτέ τα δεδομένα σας και τα κοινοποιούμε μόνο στον εκτελούντα την επεξεργασία που αναφέρεται παραπάνω. Διατηρούμε τα δεδομένα του αιτήματός σας μόνο για όσο χρειάζεται για τη διαχείρισή του και για τυχόν follow-up.
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση ή διαγραφή τους, περιορισμό της επεξεργασίας ή φορητότητα των δεδομένων, καθώς και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία. Στείλτε μας email στο privacy@aneveno.com.
